موظف مركز اتصال

Job Description

الشركة الرائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) في الشرق الأوسط، تعلن عن حاجتها لموظف مركز اتصال ⁃ متحدث للغتين الإنجليزية والعربية، دبي.

⁃ يشترط في المرشحين امتلاك مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
⁃ القدرة على التعامل مع المكالمات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني باحترافية.
⁃ متابعة الحالات المفتوحة ومتابعتها حتى إغلاقها.
⁃ تصعيد الحالات اللازمة إلى الفرق المعنية عند الحاجة.
⁃ الاستعداد للعمل بنظام المناوبات، حيث ستكون العمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
⁃ يشترط خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال. يُفضل أن تكون من ذوي الخبرة في مجال التجارة الإلكترونية.
⁃ سيتم النظر في طلبات المرشحين الجاهزين للبدء فورًا. يُفضّل من يمتلك وسيلة نقل خاصة (سيارة).

مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة.

للمهتمين ذوي الخبرة، يُرجى التقديم عبر البريد الإلكتروني :