مدير تطوير الأعمال – القسم التجاري

Job Description

المسمى الوظيفي:

مدير تطوير الأعمال – القسم التجاري (Business Development Manager, Commercial)

الموقع:

جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة

نوع العقد:

دوام كامل (Full-Time)

نبذة عن الشركة:

DSV هي شركة عالمية رائدة في مجال النقل والخدمات اللوجستية، تعمل في أكثر من 90 دولة ويبلغ عدد موظفيها أكثر من 160,000 موظف.
تتميز DSV بوجود شبكة دولية قوية من الشركاء والوكلاء، وتسعى يوميًا لفتح فرص تطوير مهنية على مستوى عالمي مع الالتزام بمبادئ العميل أولاً، الأداء المتميز، والتعاون الحقيقي.

الوصف الوظيفي:

الهدف الأساسي لمدير تطوير الأعمال (BDM) هو استهداف واكتساب عملاء جدد.
يُعد المدير التجاري شخصية صائدة (HUNTER) تتميز بنشاط عالي وقدرة على مقابلة العملاء وتحديد الفرص التجارية للشركة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب المحافظة على تطوير العملاء الحاليين بالتعاون مع فرق خدمة العملاء والإدارة.
يُتوقع من المدير أن يعمل بشكل مستقل، ويظهر المبادرة، ولديه القدرة على تحفيز الآخرين.

التبعية الإدارية:

• التقارير إلى: مدير، قسم الشحن الجوي والبحري، الإمارات
• نوع الدور: مساهم فردي
• المرؤوسون المباشرون: لا يوجد
• الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية:

• بناء والحفاظ على قائمة العملاء المحتملين (Pipeline) في Microsoft Dynamics وفقًا لإرشادات الشركة.
• استهداف وتأهيل قائمة العملاء المحتملين في خطوط التجارة الرئيسية المحددة من قبل DSV.
• اكتساب عملاء جدد واستهداف خطوط تجارة جديدة ضمن اختيار العملاء.
• تقديم معلومات عن العملاء والأهداف، والحفاظ على CRM بدقة 100٪ لكل مكالمة أو زيارة ميدانية.
• التخطيط وتحقيق الحد الأدنى من مكالمات المبيعات الأسبوعية.
• التأكد من وجود إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) مفصلة لكل عميل.
• عرض أسبوعي لمخطط الأعمال والأنشطة باستخدام Microsoft Dynamics (Dashboard) للإدارة.
• تسجيل معلومات الحسابات، تفاصيل الاتصال، جداول الاجتماعات، الفرص، خطوط الخدمة، وتقارير الزيارات وفقًا لإرشادات الشركة.
• دعم حملات المبيعات الإقليمية.
• توليد فرص مبيعات لمكاتب وشبكات DSV في الخارج.
• بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء.
• مراجعة الأداء شهريًا مع وضع خطط عمل فردية عند الحاجة.
• المساعدة في تحصيل المدفوعات من العملاء وفقًا لإرشادات الشركة.
• التعرف على قدرات الشركة وتحديد مجالات التحسين عند الحاجة.
• إدارة أصحاب المصلحة بشكل صحيح، بما في ذلك مشاركة أخصائيي المنتجات، فرق المبيعات الداخلية، مديري تطوير العملاء، أو الإدارة عند الحاجة.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة من الإدارة.
• الالتزام بـ مدونة قواعد السلوك الخاصة بـ DSV.
• أداء المهام الأخرى المكلف بها من قبل الإدارة.

التواصل:

• داخلي: فريق القسم التجاري (RDM، المبيعات الداخلية، إدارة المناقصات، تطوير الأعمال الاستراتيجية، إدارة المنتجات، المالية والعمليات).
• خارجي: العملاء والعملاء المحتملين.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• خبرة 3–5 سنوات في المبيعات بشركة شحن متعددة الجنسيات.
• معرفة واسعة بالصناعة وسوق النقل والخدمات اللوجستية.
• القدرة على إدارة الذات، وتحقيق النتائج، والشخصية الاجتماعية.
• عقلية تجارية وموجهة نحو النتائج.
• نشاط وحيوية واستباقية في العمل.
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
• القدرة على نقل المعلومات المتعلقة بالصناعة للأشخاص خارج القطاع.
• شخصية دبلوماسية، مؤثرة، وجديرة بالثقة.
• القدرة على تحديد المتطلبات، تحليل الحقائق، واتخاذ الإجراءات أو الحلول المناسبة.
• شخصية منفتحة وذات قدرة قوية على بناء العلاقات.

عن DSV:

العمل في DSV يعني الانضمام إلى مستوى عالمي.
كشركة رائدة عالميًا في النقل والخدمات اللوجستية، نواصل الابتكار والتحول الرقمي وبناء إنجازاتنا مع فريق متميز من المحترفين.
نقدر الأداء، ونرحب بالثقافات المختلفة، ونؤمن بأهمية الشمولية واحترام حقوق كل فرد.